Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen mist-robin, Schillerstraße 28, 80336 München (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Beratungs-, Coaching- und Schulungsleistungen im Bereich der Unternehmenskommunikation und Rhetorik.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst die schriftliche Auftragsbestätigung durch den Anbieter begründet einen verbindlichen Vertrag.
Der Auftraggeber ist an seine Anfrage für einen Zeitraum von 14 Tagen gebunden. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter innerhalb dieser Frist die Auftragsbestätigung übermittelt.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und dem jeweiligen Leistungspaket. Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Methodik.
Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung beider Parteien. Mehrleistungen werden nach Aufwand zu den jeweils gültigen Tagessätzen berechnet.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach den im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung genannten Preisen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 5 Terminvereinbarungen und Stornierung
Terminvereinbarungen sind für beide Parteien verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung durch den Auftraggeber ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 Prozent des vereinbarten Honorars fällig. Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist das volle Honorar zu zahlen.
Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt dem Anbieter alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
Bei Inhouse-Veranstaltungen stellt der Auftraggeber geeignete Räumlichkeiten und die erforderliche technische Ausstattung zur Verfügung.
§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle vom Anbieter erstellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
§ 8 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Der Anbieter sichert absolute Vertraulichkeit bezüglich aller Videoaufnahmen und persönlichen Inhalte zu, die im Rahmen der Trainings entstehen.
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist München, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026